Opt-in

Le terme « Opt-in » caractérise une adresse email pour laquelle l’utilisateur a spécifié qu’il était disposé à recevoir des informations et offres complémentaires en provenance d’une liste donnée.

Il s’agit d’une donnée stratégique cruciale en Email Marketing.

Le terme « Opt-out » caractérise une adresse email pour laquelle l’utilisateur a demandé à ne plus recevoir les informations et offres en provenance de la liste en question.

Outre qu'elle est illégale dans la plupart des pays, une liste de diffusion Opt-out est par conséquent une liste à très faible potentiel de conversion. Malheureusement, beaucoup de spammeurs n'hésitent pas à les employer.

Le double opt-in est un processus dans lequel:

• Un internaute demande explicitement à un marchand de recevoir une information
• Le marchand lui envoie immédiatement un email lui demandant de cliquer sur un lien pour confirmer sa demande
• le marchand n'envoie aucune information tant qu'il n'a pas reçu cette confirmation
• Le marchand garde la trace de cet échange pour pouvoir apporter la preuve de sa bonne foi

Ce processus est totalement automatisé dans la plupart des auto-répondeurs sophistiqués.

La technique du double opt-in est directement lié à la recrudescence du spam sur internet. Il est très facile pour un spammeur de collecter des adresses email sur internet, de les ajouter dans une prétendue liste 'opt-in' et de prétendre qu'il s'agit de demandes légitimes. Le double opt-in permet de réduire considérablement le risque de spam.

La technique de double opt-in est obligatoire dans bon nombre de pays, et elle se répand à grande vitesse en France. Il est probable que les lois françaises vont évoluer rapidement dans cette direction.