Plan marketing

Un plan marketing est un document dans lequel une entreprise définit comment elle va toucher ses clients pour se faire connaître.

Il y a en effet de multiples moyens de se faire connaître auprès de ses clients: porte à porte, phoning, publicité dans les journaux, distribution de brochures, bouche à oreille 'actif', site internet, publicité télévisée, relations presse, affichage publicitaire, vente par distributeurs, VRP ...

Il serait ruineux et inefficace de retenir la totalité de ces techniques. Il est bien préférable de choisir deux ou trois méthodes de communication et de les travailler à fond. C'est précisément l'objet du plan marketing.

Un plan marketing est le complément naturel d'une étude de marché. L'étude de marché recherche s'il existe un marché pour un produit ou un service donné. Le plan marketing permet de trouver les clients et de vendre.

Notez qu'il est toujours moins cher de vendre à un client existant plutôt que de trouver des clients nouveaux. Un élément essentiel du plan marketing est donc d'analyser par quel mécanisme vous allez continuer à vendre à vos clients existants. Par exemple, ce peut être une relance téléphonique, des offres par courrier ou par email, une visite... Beaucoup d'entreprises négligent hélas cette partie du plan marketing.

Un plan marketing est moins lourd qu'une étude de marché et est adapté à toutes les entreprises, notamment pour les entreprises individuelles ou les entreprises en démarrage.

Pour en savoir plus, vous pouvez lire: Pourquoi faire un plan marketing plutôt qu'une étude de marché?